明確售后服務(wù)新概念

和過去相比較，售后服務(wù)的角色將顯得更加重要。在市場經(jīng)濟中，任何一種產(chǎn)品、任何一個取得成功的企業(yè)，都各有自己的致勝之道。作為即熱式電器領(lǐng)航者，無鉛水龍頭廠家告訴你如果要想做大，做強，產(chǎn)品的售后服務(wù)可以說是一個極為重要的環(huán)節(jié)。售后服務(wù)是激烈的市場競爭的產(chǎn)物，也是品牌立足于強手之林的基礎(chǔ)。

盡管創(chuàng)造新用戶通常是銷售部門的首要任務(wù)，但顯然售后服務(wù)部門也參與其中。作為新形勢下的設(shè)備供應(yīng)商，我們必須真正接受這種概念：拋棄過去的運行模式，采納更好的方式，將售后服務(wù)整合成為整體運營中的一個重要部分。無論如何，在關(guān)系的發(fā)展期間，與客戶進(jìn)行多接觸的就是售后人員；當(dāng)問題出現(xiàn)時大部分也由于售后問題；公司要維持的客戶關(guān)系，合理的服務(wù)還是售后服務(wù)。

售后服務(wù)其表象價值是為了維系老用戶，低鉛水龍頭哪家好？建立消費者和公司產(chǎn)品愉快的關(guān)系，同時為企業(yè)樹立良好的口碑和形象，但實際真正的價值在于口碑傳播及長期使用所產(chǎn)生的影響，這種影響恰恰是企業(yè)發(fā)展的根本，也是售后服務(wù)真正的價值所在。從一定意義上講，售后服務(wù)的好壞直接決定了一個企業(yè)的命運。